阿里云虛擬主機試用,阿里云的部分產品有5天無理由退款的,你可以選擇此類虛擬主機產品購買。
五天無理由退款
目前阿里云部分產品支持 5 天無理由退款。如果您購買這些產品 5 天內(包含產品試用時間)有退款需求,可登錄阿里云費用中心?五天無理由退款?進行操作(具體規則以退款頁面的退款說明為準)。退款款項會退至用于支付的原支付寶帳號、網銀渠道或阿里云賬號中。
可五天無理由退款產品
新購包年包月產品:云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS、云市場產品、 云虛擬主機、云盾高防 IP。
五天無理由退款規則說明
- 支持 5 天無理由退款的產品,在包年包月新購 5 天內,可申請無理由退款。
- 服務器退款限制:
- 云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS 或云虛擬主機限每個用戶最多退款 1 次,最多累積可退 1 個實例。
- 云盾高防 IP 和安全網絡產品限每個用戶每個產品最多可累計退款 2 個訂單(如果產生了 DDoS 攻擊事件則無法退款)。
- 云虛擬主機新購 5 天內做過續費、升級、更換系統和機房(增加帶寬的除外),不支持 5 天無理由退款。
- 云市場產品申請全額退款條件:
- 處于?已開通?狀態,且在購買之日起 5 天內。
- 處于?服務中?狀態,在狀態變為?已完成?前可申請。
- 退款只退還實付金額,已使用的代金券不退還。
- 活動期購買的云產品申請 5 天無理由退款后,贈品(代金券、延長服務期等)將作廢清零。
- 活動規則中說明?不支持5天無理由退款?無法申請 5 天無理由退款。
- 參與活動購買產品,如若通用退款規則與活動規則沖突,以活動規則為準。
5 天無理由退款操作方法
登錄?阿里云控制臺,單擊頁面上方?費用?進入費用中心。再單擊左側導航欄中?退訂管理?>?五天無理由退款。然后按照退款流程完成退款申請。
如您需要退款的產品類型不在支持五天無理由退款產品中,或者超出了五天無理由退款限制,則無法辦理退款。 如果您有產品使用方面的問題,請參閱相關產品文檔。如果文檔不能幫您解決問題,您可以通過相應產品的工單接口?提交工單?進行反饋。
非全額退款
部分阿里云產品,若為包年預付費方式購買,在一些特定條件下可在服務期滿前提前退訂。可提前退訂的產品和具體規則,請閱讀相應產品的計費相關文檔或咨詢售后支持。此類退款需通?提交產品售后工單?處理。
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