郵件群發(fā)軟件有效果嗎？利用郵件群發(fā)軟件來進行郵件營銷有其他工具代替不了的優(yōu)勢和效果，群發(fā)郵件不僅在盡力開拓新客戶時能發(fā)揮作用，對老客戶的維護和挖潛也大有裨益。

比如，利用郵件群發(fā)維護老客戶關(guān)系，可選的途徑和方法有：

1.甄別客戶，差異化營銷

研究指出，公司利潤80%是由20%的客戶創(chuàng)造的，因此我們需要對郵件地址池不斷優(yōu)化，這個優(yōu)化是根據(jù)公司各種平臺反饋來的數(shù)據(jù)，綜合得出一個分?jǐn)?shù)，建立評分體系，如成交額、購買頻率、郵件閱讀率、鏈接點擊率、網(wǎng)站訪問量、服務(wù)年限等。

EDM郵件群發(fā)平臺能夠清晰、準(zhǔn)確的讓你捕捉到郵件反饋的重點區(qū)域和客戶打開時間。掌握了全面的數(shù)據(jù)之后，我們可以將客戶分為不同級別，重點關(guān)注高價值的客戶，提供VIP服務(wù)和最優(yōu)待遇，在EDM郵件的內(nèi)容設(shè)計上也更為用心和具有針對性。

2.建立會員制，提升用戶體驗

比方說逢會員日、會員生日時贈送禮物，讓利優(yōu)惠；定期組織會員活動；會員購物達一定金額，以現(xiàn)金、優(yōu)惠券的方式反哺會員；發(fā)送“好評有禮”的郵件和“轉(zhuǎn)發(fā)有獎”的郵件，吸引會員關(guān)注公司商品，參與公司營銷過程；新產(chǎn)品邀請會員優(yōu)先體驗等。

3.增強互動，維系情感紐帶

對方購買公司商品后，應(yīng)注意定期查訪，了解其需求，傾聽其呼聲，從而對產(chǎn)品持續(xù)改進；節(jié)假日不妨多送祝福問候；將公司獲得的獎項、行業(yè)榮譽及業(yè)界動態(tài)等資訊及時與客戶分享，增強其購買信心，真正將產(chǎn)品人格化，客戶家人化。

總之，利用郵件群發(fā)軟件不僅可以讓公司盡力開拓新客戶，也能維系好老客戶的關(guān)系，成本較低，卻能收到奇效。域名頻道網(wǎng)站的EDM營銷平臺簡單易用，功能多樣，產(chǎn)品鏈接 http://fascinatingdeals.com/web/edm/