EDM營銷注意事項有哪些?Email營銷的基本因素是:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。實際推廣過程中,有的行為會導致營銷效果不理想,一起來看下這些注意事項。
深入挖掘客戶需求
查閱已有報告后,要進行數據的深入挖掘以獲取有效信息。要知道高質量的報告雖然可以監控郵件營銷活動的發展動向,但是要真正理解你的用戶并作出正確的決定,郵件營銷人員還必須像一個數據分析師一樣具有商業智能心態,有一個清晰的活動思路,以進行更深層次的分析。
充分利用EDM平臺優勢
大家選擇郵件群發平臺需要顧全各個方面,其中很重要的幾項就是看它是否具有強大的API、先進的統計數據細分能力及清晰的說明文檔,但后續在使用過程中則會由于各種原因,將這些平臺的優勢拋之腦后,使得郵件營銷活動停滯不前。功能再強大,也需要善加利用,以推動郵件營銷活動。
充分把握可利用的部門資源
很多EDM郵件營銷人員并沒有充分利用部門內資源,其他部門的人力資源、數據庫、軟件、知識經驗都是我們可以加以利用的。如果部門內部或部門之間,具有相同的顧客群體及利益來源,完全可以嘗試合作以找到更高效的實踐方法。
工序流程上不要有斷鏈
進行流程化用戶行為分析是非常有必要的,定期把團隊成員集結起來,審核在各個設備上,從用戶訂閱到退訂的整個EDM郵件營銷過程。可以針對用戶的各個環節,包括點擊的每一個鏈接、接觸到的每一道工序進行測試分析,挖掘問題以及亮點。
同時,用戶行為分析也可以用在其他重要方面,如檢閱從偏好中心、登陸頁面、賬戶注冊到購物車的Web體驗。這樣,就可以檢測出每一個關鍵頁面或功能,方便后續進行分析以及維護,保證正常使用。
不糾結無意義的指標
“打開、點擊”等指標是協助分析的工具之一,非常有必要去詳細解析。但凡事有度,一旦郵件營銷人員過分糾結于郵件營銷過程中的一些指標,就容易忽略了郵件營銷“產出”指標。忽視了能夠更有效、更精確地衡量郵件營銷效率及互動性的每封郵件的轉化及營收情況。
以上是關于EDM營銷注意事項的介紹