阿里企業(yè)郵箱登錄不了。
解決辦法,可以參考以下操作進(jìn)行檢查:
- 查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期,若到期,請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)。
- 查看
mail.[$Domain]
的CNAME解析是否已經(jīng)指向到阿里云服務(wù)器,企業(yè)郵箱mail.[$Domain]
的CNAME解析值請(qǐng)參見(jiàn)企業(yè)郵箱域名解析?。 - 如果使用單一瀏覽器無(wú)法打開(kāi),可以更換為其他瀏覽器,比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問(wèn),查看打開(kāi)情況。
- 如果多個(gè)瀏覽器均無(wú)法打開(kāi),且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常,請(qǐng)?jiān)诒镜仉娔X中執(zhí)行以下操作進(jìn)行測(cè)試:
- 打開(kāi)開(kāi)始>運(yùn)行,輸入命令cmd,按回車(chē)鍵。
- 執(zhí)行以下命令,測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性。
ping qiye.aliyun.com
或者
ping mail.[$Domain]
- 待返回結(jié)束后,再執(zhí)行以下命令,進(jìn)行鏈路測(cè)試。
tracert qiye.aliyun.com
或者
tracert mail.[$Domain]
系統(tǒng)顯示類(lèi)似如下。
- 待以上命令均返回結(jié)束后,提供以上命令返回的完整數(shù)據(jù)截圖,提交工單獲取技術(shù)支持的幫助。
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